会員登録について

• ● 会員価格：キャラアニ会員のみがお求めになれるオトクな価格です。適用するにはログインが必要です。
• ● 会員限定商品：キャラアニ会員のみがお求めになれる限定商品もしくは限定特典付き商品です。適用するにはログインが必要です。

支払方法について

• ● クレジットカード：VISA / Master / DC / UC / JCB / AMEX / Orico / JACCS のクレジットカードをご利用いただけます。
• ● コンビニ：セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート / デイリーヤマザキ / デイリーストア その他コンビニにて、お支払いいただけます。
• ● ペイジー（Pay-easy）：ゆうちょ銀行を含む全国の銀行でお支払いいただけます。利用可能な金融機関一覧はこちらをご覧ください。
• ● キャリア決済：au、SoftBankいずれかのキャリア会社とご契約がある方はお使いの携帯電話回線やネット回線利用料と合算して支払うことが可能なサービスです。
  ご利用の前に各キャリア決済の可能なID(docomo ID、au ID、My SoftBank)に予めログインしてからご利用ください。
• ● ビットキャッシュ : 電子マネー「ビットキャッシュ」でお支払いが出来ます。
  コンビニでビットキャッシュを購入し、記載されているひらがなID（ひらがな16文字のプリペイド番号）を入力してお支払完了です。
  「ビットキャッシュ」についてはこちらをご覧ください。

配送について

• ● 一括配送：全国一律 ￥660
  在庫商品を購入する場合、または発売日が近い商品を購入する際におすすめの配送方法です。
  出荷日が異なる複数の商品を購入する場合、全ての商品が揃った段階でまとめてお届けします。
• ● 順次配送：全国一律 ￥660＋順次配送料￥400
  発売日の違う予約商品を一度に購入する際にお勧めの配送方法です。
  出荷日が異なる複数の商品を購入する場合、入荷された商品から順次お届けします。
  順次配送料￥400をプラスするだけで何回でもお届けします。
• ● セット商品配送：全国一律 ￥660
  DVDやBlu-rayの全巻セットなど、発売日が異なる商品をセットにした「セット商品」は、【一括配送】の送料￥660で自動的に発売日毎に【順次配送】する特別サービスを実施しています。
• ※ 商品は「佐川急便」または「日本郵便（ゆうパック）」にて配送します。
  自然災害による配達困難については各社公式サイトをご参照ください。
• ※ なお、キャンペーン期間中に限り、特定の商品の送料（￥660分）をサービスさせていただく場合があります。
  同時にカートに入れて購入した商品もサービス対象になります。
  キャンペーン情報はこちらの「送料について」ページをチェックしてください。
• ● 商品の発売日変更のお知らせ：発売日の変更は常時こちらの「商品の発売日変更のお知らせ」ページにてお知らせしています。あわせてご参照ください。
• ● 予約後の発売日変更：お客様がご予約後に商品の発売日が変更した場合、キャラアニユーザーサポートからお客様が購入時に登録されたメールアドレスに向けてご連絡を差し上げます。
• ※ 商品の出荷は、土日祝日を除く平日に出荷されます。
  また、商品によっては発売日後の出荷となる場合がありますので予めご了承ください。

サポートについて

• ● サポートへのお問い合わせについて：お問い合わせの前に、まずこちらの「FAQ（ヘルプ）」ページをご覧ください。ほとんどの質問について詳細に書かれています。

電話受注について

• ● 電話番号：0570-001138（ナビダイヤル）
  受付時間：月〜金 10:00から17:00（土・日・祝、年末年始を除く）
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  ※通話料お客様負担