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利用要項


特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 株式会社キャラアニ
chara-ani corporation
運営統括責任者 青柳 哲
所在地 〒102-0071
東京都千代田区富士見1-6-1 富士見ビル8階
お問合せ先 キャラアニに関するお問合せは、下記までお願いいたします。

キャラアニユーザーサポート
TEL:0570-001139
メールでのお問い合せはこちらまで
注文方法 キャラアニWeb上の注文フォームによりお受け致します。
販売価格 商品ごとに表示。
商品代金以外の
必要料金
配送料:全国一律¥500
代引き手数料:お支払方法として代引きを選ばれた場合には一律¥300
消費税:商品代金に8%の消費税が加算されます
(ただし、金券類など非課税商品は除きます)
お支払方法 クレジットカード決済、コンビニエンスストア支払い、郵便振替、代金引換(代引き)、ペイジー(Pay-easy)、BOOK☆WALKER ID決済、キャリア決済、PayPal、ビットキャッシュ
商品の引渡し
時期
商品およびお支払方法により発送までの所要日数が異なります。クレジットカード決済、代金引換(代引き)、BOOK☆WALKER ID決済、キャリア決済の場合は、ご注文完了後2日から2週間程度でお届け致します。コンビニエンスストア支払い、郵便振替、ペイジーの場合は、ご入金の確認後2日から2週間程度でお届けいたします。ただし、予約商品においては発売日以降のお届けとなりますので上記の限りではございません。
返品の対応 商品の返品・交換は、配送中の破損、商品の瑕疵、商品間違い、その他当社で認める場合に限るものとさせていただきます。それ以外の理由による、お取替え、ご返品には応じることはできませんので、ご了承ください。

  • 上記理由による返送の場合、送料は当社負担とさせていただきます。
  • 商品の返品をされる際は必ず事前に当社「キャラアニユーザーサポート」までご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできませんので、ご了承ください。また、商品返送の際は同封されていた書類などもあわせてご返品くださいますようお願い申し上げます。
  • 返品・交換の連絡期限は、商品到着後8日以内です。

キャラアニ・ドット・コム(キャラアニ)利用規約

2016年4月28日改訂

キャラアニ・ドット・コム利用者(以下、「利用者」といいます)は、株式会社キャラアニ(以下「キャラアニ」といいます)が運営する各種サービス(以下、「本件サービス」といいます)の提供を受けるにあたり、以下の規約(以下、「本規約」といいます)に従うことを承諾します。
またキャラアニが提供する本件サービスの利用上の規定(以下、「個別規定」)は、名目の如何に拘らず本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾します。

一般規約 キャラアニ会員規約キャラアニ・ショッピングサイト利用規約

【一般規約】

著作権等の権利について
キャラアニWebサイト(以下「本サイト」といいます)上の文書・写真・イラスト・動画・音楽等、本サイト上に表示される内容はすべて著作権法上の保護対象となっています。
著作権法に定められた範囲内において使用する場合を除き、当社に無断で本サイト上の内容を複製、転載、改変、編集、頒布、販売等することはできません。
本サイト上の内容は、予告なしに変更もしくは廃止されることがありますので予めご承知おきください。
商標
本サイト上に表示される商標、ロゴ、およびサービスマーク(総称して"商標"と言います)は、キャラアニおよび他社の登録商標または未登録商標です。
リンクページの責任
キャラアニは、本サイトにリンクしている他のいかなるWebサイトの内容にも責任を負いません。
また利用者が他のWebサイトにアクセスすること、または他のWebサイトを使用することから生じるいかなる損害にも責任を負いません。
サービスの停止
キャラアニは、以下のいずれかが起こった場合には、利用者に事前に通知することなく、本サイトの提供を一時的に停止できるものとします。
(1) 本サイトを提供するために管理運営するサーバーの保守・管理または修理等のためサーバーの運転を止めた場合
(2) 天災・災害・労働争議等キャラアニの故意・重過失に起因しない理由による場合
(3) その他、運用上或いは技術上キャラアニが本サイトの一時的な中断が必要と判断した場合
利用者情報
(1) キャラアニは本件サービスの提供にあたり、利用者から提供された個人情報が、キャラアニが本サイト用に設置しているサーバー間のインターネットを経由する通信には、現時点での技術水準に照らし合理的な範囲内ですべてSSL(Secure Socket Layer)テクノロジーによる暗号化処理を行なうものとします。
(2) 利用者は、前項の処理を施した場合においても必ずしも安全性が保障されないことを了承します。
(3) キャラアニは、利用者から得た情報を原則として利用者の承諾なしに使用しないものとします。
ただし、商品案内等を電子メールやその他の手段でお送りする場合に限り使用するものとします。
(4) 利用者から得た個人情報は、キャラアニが定める「個人情報の保護に関する考え方とお願い」に従って取り扱うこととします。
免責
キャラアニは、本規約でとくに定める場合を除き、キャラアニの利用もしくは利用不能により利用者に生じた損害につき、一切責任を負わないものとします。
規約の変更
キャラアニは、合理的必要性に基づいて、予告あるいは利用者の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
準拠法
本規約に関する解釈に関しては日本法を適用するものとし、本規約に関し発生する紛争に関しては、東京地方裁判所を第1審の専属合意管轄裁判所とします。
カスタマーサポート
キャラアニについてのご質問・お問い合わせは、こちらよりご連絡をお願い申し上げます。 なお、キャラアニ・ショッピングサイトに関するご質問のお問い合わせは、
後述の<キャラアニ・ショッピングサイト利用規約>とします。

【キャラアニ会員規約】

キャラアニ会員登録
キャラアニ会員(以下、「会員」といいます)とは、本規約を同意の上、所定の手続きに従ってキャラアニショッピングサイトの利用に関する登録を行った方をいいます。
・ 会員登録には、入会金、年会費等の費用は一切かかりません。
・ 会員登録は、利用者の任意により登録していただけます。ただし、満16歳未満の方が、会員登録を行う際は、必ず保護者の方の同意を得てください。
・ 日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。
登録内容の変更
会員は、住所、メールアドレス等登録内容に変更があった場合は、キャラアニに対して、すみやかに変更の届出を行なうものとします。
退会
会員が退会を希望する場合は、「マイページ」画面の「退会依頼」画面により手続きを行えます。
除名処分
キャラアニは、会員が以下の事項に該当する場合、会員の資格を取消すことができるものとします。また、以下の事項に起因してキャラアニまたは第三者に損害が生じた場合、会員はこれを賠償する責任を負うものとします。
・登録事項に虚偽事項を記載した場合
・本件サービスの円滑な運営を阻害する行為をした場合
・本規約または個別規定に違反した場合
・公序良俗または信義則に反する行為をした場合
会員IDおよびパスワードの管理責任
会員は、自己責任において会員IDおよびパスワードの使用および管理を行なうものとし、第三者に会員IDおよびパスワードを使用させないものとします。
会員は、会員IDおよびパスワードを失念した場合、不要とする場合、または第三者に会員IDが流出した恐れがある場合、直ちにキャラアニに通知するものとします。 会員IDおよびパスワードが第三者により不正使用されたことによって生じた損害は、如何なる場合においても当該会員の負担とします。
会員情報
キャラアニは本件サービスの提供にあたり、会員から提供された個人情報が、キャラアニが本件サービス用に設置しているサーバー間のインターネットを経由する通信には、現時点での技術水準に照らし合理的な範囲内ですべてSSL(Secure Socket Layer)テクノロジーによる暗号化処理を行なうものとします。
会員は、前項の処理を施した場合においても必ずしも安全性が保障されないことを了承します。
キャラアニは、会員から得た会員情報を原則として会員の承諾なしに公開しないものとします。
ただし、商品案内等を電子メールやその他の手段でお送りする場合に限り、会員情報を利用する場合があります。
会員から得た個人情報は、キャラアニが定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱うこととします。

【キャラアニ・ショッピングサイト利用規約】

利用可能地域
日本国内に限らせていただきます。
注文方法
キャラアニWeb上の注文フォームにより、お受けします。
1回の注文で、通常20アイテム、1アイテムにつき10個までご注文いただけます。
なお、個数限定商品については、対象商品毎にご注文可能数を1アイテムにつき1個から20個までの間で設定させていただく場合があります。
商品に関しましては、追加補充分も含め完売になり次第販売を終了させていただきます。
また予約商品に関しましては、予約期間内におきましても販売予定数を超過した時点で販売を終了させていただく場合があります。
キャラアニは商品を購入しようとする方(以下「購入者」といいます)からの注文を受け付けた後、受注確認メールを送信します。
商品発送
商品は、原則として宅配便にてお届けします。
商品の配送方法は、「順次配送」と「一括配送」の2通りからご選択いただけます。
(1) 「順次配送」(在庫のある商品と予約商品、あるいは出荷開始日の異なる予約商品を複数購入)の場合
出荷開始日の早い商品から順次お届けします。
(2) 「一括配送」の場合
出荷開始日の遅い商品に合わせてお届けします。ただし、入荷の遅延等何らかの理由により出荷開始日が大幅に遅れる場合は、その時点での在庫商品から順次お届けいたします。 なお、在庫商品だけでのご注文の場合、「一括配送」のみの対応とさせていただきます。
通常商品の発送は、ご入金の確認後、2日から2週間程度でお届けします。
ただし、予約商品においては発売日以降のお届けとなります。

また離島および一部遠隔地では、お届け日数が多少余分にかかることがあります。
その他諸事情により通常の発送が遅れる場合は電子メール等でご連絡します。

代金引換配送でお届け時にご不在の場合、不在連絡票をポスト等へ投函させていただきます。
配送業者が商品を1週間保管いたしますので、お手数ですが、不在連絡票に従い再配達の手配をお願いいたします。
不在連絡票投函後、1週間以内に再配達の手配が行われなかった場合、商品はキャラアニへ返送され、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
キャラアニへ返送された後の再配送は承れませんので予めご了承ください。

代金引換以外のお支払い方法を選択されたお客様で、商品配送時にご不在で、配送業者での一時預かりの期間を超過した場合や、ご指定のお届け先が不明の場合など、商品をお届けすることができず、キャラアニに商品が返送される場合が有ります。
商品発送のメールが来たのに、なかなか商品が到着しないという場合には、商品発送のメールに記載されている配送業者のお問い合せ番号で、発送状況をご確認ください。
商品がキャラアニに返送されていた場合には、お問い合せフォームで、再発送先のご指定をお願いします。
キャラアニでは、このような場合、返送されてから3ヶ月間商品をお預かりしますが、お預かり期間が経過した場合には、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
なお、キャンセルとなった場合のご返金の手続きについては、別途、ご案内を差し上げます。

ご注文後の配送方法の変更は一切致しかねますので、ご了承ください。 キャラアニでは、株式会社ビルディング・ブックセンターに物流業務を委託し、佐川急便株式会社が商品のお届けを行っております。
送料
商品の配送には代金(本体価格+消費税)とは別に、キャラアニ指定の送料が必要になります。 「一括配送」の場合、500円の送料をいただきます。入荷の遅延等何らかの理由により一括配送ができない場合は、その時点での在庫商品から順次お届けいたします。その際、送料の追加負担はございません。 「順次配送」の場合、1回の配送ではお届けできないため、下記の通り送料をいただきます。
配送1回目  :500円
配送2回目  :400円
配送3回目以降:無料
また特別仕様品(梱包に細心の注意を要するもの)に関しては、別途指定の送料(特別送料)を定める場合があります。
なお、キャラアニが別途定めるキャンペーン期間中に限り、送料をサービスさせていただく場合があります。
配送日の指定
ご注文時に商品の配送日を予め指定できるサービスです。 ただし、下記の条件を全て満たしている場合に限ります。
・ 配送日の指定が、ご注文の日から5営業日以降であること
・ 在庫商品をご注文で、「一括配送」をご選択であること
・ クレジットカードおよび代金引換でのお支払いであること
また、一部遠隔地や離島にお住まいの場合、サービスの対象外となりますのでご了承ください。
配送時間の指定
佐川急便のお届け時間帯(午前中、12:00−14:00、14:00−16:00、16:00−18:00、18:00−20:00、19:00−21:00の6パターン)内よりご指定いただけます。ただし、一部遠隔地や離島にお住まいの場合、サービスの対象外となりますのでご了承ください。
返品・交換
商品の返品・交換は、配送中の破損、商品の瑕疵、商品間違い、その他当社で認める場合に限るものとします。
上記「返品・交換」に該当する場合は、商品到着後8日以内に下記「キャラアニ・ショッピングサイトに関するお問い合わせ先」へ事前連絡を行ない、返品・交換理由を明示の上、キャラアニ所定の方法に従い返品・交換するものとします。
キャラアニ・ショッピングサイトに関するお問い合わせ先:
株式会社キャラアニ
E-Mail:お問い合せフォーム
TEL:0570-001139(土日祝祭日を除く月〜金、午前10時〜午後5時)
お支払い方法
商品代金等(商品代金、送料、特別送料等の合計)は、下記の9種類の方法でお支払いいただけます。
(1) クレジットカードによる支払い
VISA・Master・DC・UC・JCB・AMEX・ORICO・JACCSのクレジットカードをご利用いただけます。
お支払いは1回払いのみとさせていただきます。
各社カード会員規約に基づいて商品代金等をご預金口座から自動引落させていただきます。
なお、購入者と当該クレジットカード会社との間で上記支払いに関する紛争が生じた場合は、購入者と当該クレジットカード会社との間でこれを解決するものとします。
(2) 郵便振替による支払い
全国郵便局にてお支払いいただけます。
購入者からの受注確認後、購入者宛に請求書を送付します。
購入者は、請求書に明記されている指定期日以内に商品代金等をお支払いください。
お支払い期間は、請求書発行日から10日以内とさせていただきます。
なお、振替に必要な手数料は、購入者の負担とさせていただきます。
(3) コンビニエンスストアでの支払い
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートをご利用の場合は、お支払い受付番号をお知らせしますので、その番号を持ってコンビニエンスストアでお支払いください。なお、支払い期限はご注文から7日間とさせていただきます。
その他コンビニをご利用の場合は、お客様からの注文確認後、請求書を送付いたします。請求書に明記されている指定期日までに商品代金と送料をお支払いください。請求期間は請求書の発行日から10日以内とさせていただきます。
なお、支払いに必要な手数料は、購入者の負担とさせていただきます。
(4) 代金引換での支払い
商品のお届けの際に、商品と引き換えに商品代金等及び代引手数料を現金でお支払いいただきます。代引手数料は、注文金額にかかわらず、一律300円となります。
(5) ペイジー(Pay-easy)での支払い
ペイジーを利用することにより、銀行(ゆうちょ銀行含む)、信用金庫、信用組合、労働金庫、農業・漁業協同組合のATMならびにインターネットバンキング(モバイル含む)でお支払いいただけます。利用可能なATMにはPay-easyマークが表示されていますので、そちらを目安にご利用ください。なお、支払い期限はご注文から7日間とさせていただきます。
(6) BOOK☆WALKER ID決済での支払い
電子書籍サービス「BOOK☆WALKER(http://bookwalker.jp)」のIDを使って「BOOK☆WALKER」から決済を行うことができます。 注文完了後、「BOOK☆WALKER」の支払画面に移行して決済を行います。なお、支払い期限はご注文から1日間とさせていただきます。
(7)キャリア決済でのお支払い
docomo、au、SoftBankいずれかのキャリア会社とご契約がある方はお使いの携帯電話回線やネット回線利用料と合算して支払うことが可能なサービスです。ご利用の前に各キャリア決済の可能なID(docomo IDau IDMy SoftBank)に予めログインしてからご利用ください。
(8)PayPalでのお支払い
登録してあるメールアドレスとパスワードを入力してペイパルにログイン後、送付先情報と合計金額を確認し、「同意して続行」ボタンをクリックしてお支払いを完了します。お支払いの前にペイパルアカウントを予め登録してからご利用ください。
(9)ビットキャッシュでのお支払い
コンビニでビットキャッシュを購入します。ビットキャッシュに記載されているひらがなID(ひらがな16文字のプリペイド番号)を入力してお支払いを完了します。
支払、返金、注文無効について
・ 代金引換でのお支払いの場合を除き、商品代金等は全て前払いとなります。
・ 購入者より支払われた金員は、キャラアニでとくに認めた場合を除き返金されないものとします。
・ 上記お支払いが購入者から指定期日内に行われない場合、キャラアニはご注文を無効にできるものとし、購入者はこれを承諾します。
■ 販売業者
  株式会社キャラアニ
  〒102-0071
東京都千代田区富士見1-6-1 富士見ビル8階
■ 運営責任者
  株式会社キャラアニ
  青柳 哲
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