いつもキャラアニ.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

12月から1月にかけては配送会社の繁忙期につき、
お荷物のお届けに通常よりもお時間をいただく場合がございます。

12月19日追記
現在、キャラアニより「商品発送のお知らせ」メールが届いた後も
配送会社の処理遅れにより、お荷物の追跡情報が反映されない状況が発生しております。

商品の到着をお待ちのお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2018年12月17日（月）

拝啓　平素は格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。

2018年8月25日（土）〜 2018年10月4日（金）T・ジョイ京都、2018年8月25日（土）〜 2018年9月27日（金）広島バルト11にて上映されました、【劇場版 のんのんびより ばけーしょん】下記商品に関しまして価格を間違えてご案内致しました。

• ■対象商品
• 劇場版 のんのんびより ばけーしょん 帆布トートバッグ＆アクリルチャームセット
• 誤）￥3,780（税込）
• 正）￥3,500（税込）
• 劇場版 のんのんびより ばけーしょん ビジュアル缶プレート
• 誤）￥2,160（税込）
• 正）￥2,000（税込）

該当劇場にて対象商品をご購入されたお客様がいらっしゃいましたら、御手数ですが下記までお問い合わせください。

• キャラアニ ユーザーサポート
• TEL：0570-001139（土日祝日を除く月〜金、午前10時〜午後5時）

※ご購入をされた際のレシートが必要となりますので、お問い合わせを頂く際に必ずご用意をお願い致します。
レシートの確認が取れない場合は、大変申し訳御座いませんが対応致しかねます。ご了承ください。

弊社では皆さまによりよい製品をご提供できるよう、より一層の努力をしてまいりますので、何卒ご理解を賜るとともに今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2018年11月27日（火）

平素は、当社をご愛顧いただき、厚くお礼申し上げます。

この度は、当社よりご購入いただいた「アイドリッシュセブン にいてんごくりっぷ ver.2」に不具合がありましたことで、お客様に多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

代替品がご用意できましたので、ご査収いただきたく存じます。

• 【商品詳細】
• トイズワークスコレクション 「アイドリッシュセブン にいてんごくりっぷ Vol.2」
• 単品 JAN ：4546098081799 BOX JAN：4546098081805
• 【不具合内容】
• 該当商品のジョイント部に亀裂・破損
• 【代替品の発送時期】
• 2018年10月5日より順次配送
• ※店舗購入・返却のお客様におかれましては、同日ご購入店舗から代替品の受取をお願い申し上げます。

その他、ご不明点につきましては、下記お問い合わせ係までご連絡ください。

今後は、このようなことのないよう品質管理に努めてまいりますので、これまで同様のお引き立てを賜りますようお願いいたします。誠に略儀ではありますが、書中にてお詫びと代替品送付のご案内を申し上げます。

• キャラアニ ユーザーサポート
• TEL：0570-001139（土日祝日を除く月〜金、午前10時〜午後5時）

2018年10月吉日

いつもキャラアニ.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、この度配送料改定のご案内をさせていただくことになりました。

昨今、運賃や配送に関わるニュースが取り上げられておりますが、弊社にも提携の配送業者より値上げの申し入れがございました。お客様のご負担にならないよう努めてまいりましたが、現状を維持することが困難な状況にございます。

そのため、2018年8月1日（水）のご注文受付分より、配送料を改定させていただくことになりました。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げますとともに、配送料値上げに関しましてご理解いただき、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

• ■ 改定日：2018年8月1日（水）
• ■ お客様負担送料：全国一律640円（税込）

2018年7月3日（火）

キャラアニでは現在スタッフを募集しています。私たちと一緒に働いてみませんか？
募集要項、応募方法など詳しくはこちらをご覧ください。

• リクルート情報

2017年4月21日（金）

弊社へのお問い合わせ後、返信が届いていないお客様は、弊社からのメールが正常に受信出来ていない可能性がございます。ドメイン受信や迷惑メールの設定のご確認をお願いいたします。