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6/25 オリンピック、パラリンピック期間中の配送について
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Information

オリンピック、パラリンピック期間中の配送について

平素よりキャラアニ.comをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

東京2020オリンピック競技大会(7月23日〜8月8日)、パラリンピック競技大会(8月24日〜9月5日)の開催に伴い、大会期間中は一部地域において配送に遅延が生じる可能性がございます。
最新状況につきましては、各配送会社のホームページでご確認ください。

2021年6月25日(金)

「銀魂THE FINAL 洗えるマスク」誤表記に関するお知らせとお願い

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2021年2月に販売致しました弊社商品「銀魂 THE FINAL 洗えるマスク」におきましてweb上の商品ページでの原産国表示に誤表記があることが判明いたしました。
お客様ならびに関係各位には、多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 
お買い求めいただいたお客様で返品をご希望の方は、お手数をおかけいたしますが下記の窓口までお知らせくださいますようお願い申し上げます。なお、当該商品の品質に関しては問題ございません。
再発防止に向け、留意してまいりますので、何卒ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

■対象商品(4種)
@商品名:銀魂 THE FINAL 洗えるマスク リモートver.  坂田銀時
(JANコード:4546098106942)
A商品名:銀魂 THE FINAL 洗えるマスク リモートver.  土方十四郎
(JANコード:4546098106959)
B商品名:銀魂 THE FINAL 洗えるマスク リモートver.  沖田総悟
(JANコード:4546098106966)
C商品名:銀魂 THE FINAL 洗えるマスク リモートver.  桂小太郎
(JANコード:4546098106973)

■誤表記内容
誤】原産国:日本 ※Webページにて表記 ⇒正】MADE IN CHINA
誤】MADE IN CHAINA ※商品パッケージにて表記 ⇒正】MADE IN CHINA


■対応期間
2021年8月12日まで

  • <お問い合わせ先>
  • キャラアニ ユーザーサポート
  • email:support@chara-ani.com

2021年5月13日(木)

【若ショップ】送料無料サービスの終了について

平素より「若ショップ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

「若ショップ」では2,500円以上のご購入で送料無料のサービスを継続して行ってまいりましたが、本サービスを2021年5月16日(日)をもって終了とさせていただきます。

2021年5月16日(日)までにご注文いただいた場合は送料無料の対象となりますが、2021年5月17日(月)以降のご注文に関しましては、通常通りの送料(※1)を頂戴いたします。

※1 全国一律[一括配送:660円/順次配送:400円]

2021年5月11日(火)

【Blu-ray・DVD、映像商品】送料無料サービスの終了について

平素より「キャラアニ.com」をご利用いただき誠にありがとうございます。

「キャラアニ.com」ではBlu-ray、DVDなどの映像商品に関しまして、5,000円以上のご購入で送料無料のサービスを継続して行ってまいりましたが、本サービスを2021年5月31日(月)をもって終了とさせていただきます。

2021年5月31日(月)までにご注文いただいた場合は送料無料の対象となりますが、2021年6月1日(火)以降のご注文に関しましては、通常通りの送料(※1)を頂戴いたします。

※1 全国一律[一括配送:660円/順次配送:400円]

2021年4月30日(金)

「文豪ストレイドッグス クリアファイルB」交換に関するお知らせとお願い

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2021年3月発売の弊社商品「文豪ストレイドッグス クリアファイルB」におきましてデザインに誤りがあることが判明いたしました。
お客様ならびに関係各位には、多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
なお、良品との交換をご希望の場合は、お手数をおかけし申し訳ございませんが下記の窓口までご連絡ください。
窓口にて交換方法をご案内いたします。再発防止に向け品質管理により一層留意してまいりますので、今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

■交換対象商品(1種)
商品名:文豪ストレイドッグス クリアファイルB
JANコード:4546098102104

■不具合内容
裏面デザイン内のキャラ名に誤りがある。
【正】Chuya Nakahara
【誤】Chuya Nakajima

  • <お問い合わせ先>
  • キャラアニ ユーザーサポート
  • e-mail:support@chara-ani.com

■対応期間
2022年4月4日まで

2021年4月6日(火)

「Re:ゼロから始める異世界生活 レム」ご購入のお客様へのお詫びとご案内

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
1月25 日(月)に出荷を致しました下記商品のうち、一部に不具合のあることが判明致しました。

■該当商品
「Re:ゼロから始める異世界生活 レム」1/7スケールフィギュア 再販分
対象JANコード:4546098099954、4546098099961

■不具合内容
一部商品の商品台座背面に刻印されているクレジット表記に対し誤表記であることが見受けられる。

【正】(C) 長月達平・株式会社KADOKAWA刊/Re:ゼロから始める異世界生活製作委員会
【誤】(C) 得能正太郎・芳文社/NEW GAME!!製作委員会


■対応方法
お客様のお手持ちの商品に上記の不具合が見受けられました場合には、お手数をお掛け致しますが、弊社カスタマーサポートへご連絡頂けますようお願い申し上げます。
ご連絡を頂きましたお客様には、修正済みパーツを3月下旬頃より順次発送させていただきます。
※対応期間は、本日より2年間とさせていただきます。

  • <お問い合わせ先>
  • email:figure@charaani.com

2021年3月17日(水)

携帯版メールマガジン配信終了のお知らせ

平素よりキャラアニ.comをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2021年1月31日(日)をもちまして、携帯版メールマガジンの配信を終了させていただきます。
なお、PC・スマートフォン版のメールマガジンにつきましてはこれまで通り配信いたします。
携帯版のみ購読されていたお客様におかれましては、ぜひこの機会にPC・スマートフォン版をご購読ください。

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スマートフォンサイトから会員登録されたお客様は変更の必要はございません。

今後も新商品や限定特典付き商品の情報、メルマガ購読者向けの先行セールのご案内など、様々な情報をいち早く発信してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年1月21日(木)

リクルート情報

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