平素よりオンラインストア「キャラアニ .com」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様に長らくご愛顧いただいた「キャラアニ .com」は、更なる利便性の向上やより良いお買い物体験をお届けしていくことを目指し、
2026年6月9日（火）に弊社運営のオンラインショップ「カドスト」内に新設のブランドストア「キャラアニ .com」に移管することとなりました。
それに伴い、現行の「キャラアニ .com」での注文受付およびサービス全般は2026年6月8日（月）23:59に終了させていただきます。
https://www.chara-ani.com/
また「カドスト」への移管に伴う倉庫変更のため、在庫販売中の商品については一部を除き販売を停止し、予約商品につきましても順次販売停止させていただいております。
現行の「キャラアニ .com」で販売していた商品は移管後、「カドスト」内に新設予定のブランドストア「キャラアニ .com」にてお買い求めいただけます。また、既にご注文いただいている商品につきましては予定通りにお届けいたしますのでご安心ください。
カドストではキャラアニ合流を記念したキャンペーンも予定しております。詳細につきましては後日改めてお知らせいたしますので、お待ちいただければ幸いです。
なお、「キャラアニ .com」で会員登録されているお客様の会員情報およびご注文情報も「カドスト」に移管させていただきます。「カドスト」への移管後、お客様は「キャラアニ .com」でご利用されていたメールアドレスを用いて「カドスト」にログインすることで、従前ご登録いただいていた情報をご利用いただくことが可能です（ただし、カドストで初めてログインいただく際にはパスワードの再設定が必要となります。ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、「キャラアニ .com」で利用されていたメールアドレス、電話番号を入力して再設定いただけます。また下記の注意事項も併せてご確認ください）。
移管に伴い、サービスの適用規約が「キャラアニ・ドット・コム（キャラアニ）利用規約」から「カドスト利用規約」に変更となります。移管後に「カドスト」をご利用いただく際には、「カドスト利用規約」をご確認並びにご同意いただき、ご利用ください。＜キャラアニ・ドット・コム（キャラアニ）利用規約＞
「キャラアニ .com」にてメルマガ登録をされているお客様は移管後、「カドスト」のメルマガを配信させていただきます。
移管に同意しない場合、移管後のメルマガ配信をご希望されない場合には「キャラアニ .com」からの退会およびメルマガ解除をお願いいたします。
- ・退会
ログイン後、マイページの「退会依頼」にてお手続きください。
- ・メルマガ解除
ログイン後、マイページの「会員情報変更」→「アンケート」の「メールマガジン」のチェックを解除してください。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、引き続き当ストアをご利用くださいますよう何卒お願い申し上げます。
【移管についてのご注意事項】
◎「キャラアニ .com」および「カドスト」それぞれの会員情報でメールアドレスが一致する場合は「カドスト」の会員情報が有効となり、「キャラアニ .com」の会員情報は移管されません。ただし、メールアドレスが異なる場合は、同一のお客様が利用されている場合でも別会員とみなし、「キャラアニ .com」の会員情報がカドストへ移管されます。システムの仕様上、移管作業完了後に会員情報を統合することはできません。
◎「キャラアニ .com」内でメールアドレスまたはユーザIDが存在しない会員は会員情報は「カドスト」へ移管されません。また、「キャラアニ .com」内でメールアドレスが重複している会員の方につきましては、「カドスト」へは登録日が新しい方のみ会員情報を移管させていただきます。
◎注文情報の移管の際に、「キャラアニ .com」および「カドスト」両方で会員登録をされている方で、かつメールアドレス・カタカナの姓・カタカナの名の3つの情報すべてが一致する方につきましては、「カドスト」既存会員の注文履歴に「キャラアニ .com」での注文履歴を追加させていただきます。
移管されなかった注文情報は、その後カスタマーサポートへお問い合わせいただきましても、システムの仕様上あとから移管することはできかねます。「カドスト」既存会員の注文履歴への「キャラアニ .com」の注文履歴の追加をご希望の場合は、期日までに必ず「キャラアニ .com」ならびに「カドスト」それぞれのメールアドレス・カタカナの姓・カタカナの名の3つの情報すべてが一致するよう、会員情報の更新を行っていただけますようお願いいたします（「カドスト」側でAmazonアカウントを利用して会員登録されていた方を除きます）。
◎移管日前に「キャラアニ .com」でご注文頂いたご予約商品で、発送日が移管日以降になる商品の送料は「キャラアニ .com」の送料金額が適用となります。
◎移管日前に「キャラアニ .com」でご注文頂いたご予約商品で、配送の時間帯について12時〜14時ご指定の場合、「カドスト」からの配送は14時〜16時となります。
◎移管日前に「キャラアニ .com」のご注文について「一括配送」から「順次配送」に変更された方のご注文につきまして、「順次配送」分は明細単位での配送となります。
◎移管スケジュールは変更になる場合があります。変更が生じた場合はサイト内にてお知らせいたします。
【移管後についてのご注意事項】
◎「カドスト」でのご注文には会員登録が必須となります。未ログインでのゲスト注文は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
◎「カドスト」からのご連絡は「 kadokawa.co.jp 」 のドメインより送信いたします。「 kadokawa.co.jp 」ドメインからのメールが受信できるよう、事前に必ずメール受信設定のご変更・ご確認をお願いいたします。
◎「カドスト」ではご注文のお支払い時にペイジー、ビットキャッシュはご利用できません。またコンビニ決済のお支払い期限はご注文日から3日後となります。
◎「カドスト」ではご注文後の配送方法のご変更（一括配送／順次配送）を承りかねます。
◎その他、移管後の利用条件はカドストの利用規約及び「FAQ よくあるご質問」をご参照ください。
2026年5月12日（火）