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商品について

Q1. 届いた商品が不良品なのですが。
Q2. 欲しい商品が決まっているので、簡単に見つけたいのですが。
Q3. 欲しい商品の在庫がないようです。入荷を知らせてもらえますか？
Q4. 「商品の取り寄せ」はできますか？
Q5. 発売日が過ぎても商品が届かないのですが。
Q1. 届いた商品が不良品なのですが。
A. お届け日から8日以内にメールもしくはお電話にてお申し出ください。
その後、着払いにてユーザーサポート宛てにご返品いただければ、不良交換をさせていただきます。
なお、交換をご希望いただいても商品の完売や生産終了等の理由から当社が良品・交換品を準備できない場合、送料当社負担にて商品を返送していただいた上で返金させていただく場合がございます。
お届け日から8日を過ぎますと返品をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
Q2. 欲しい商品が決まっているので、簡単に見つけたいのですが。
A. サイト上部の検索ボックスに商品名を入力して、「検索」ボタンをクリックしてください。ご希望の商品が表示されます。
各種カテゴリで絞り込み検索も可能です。お好みにあわせてご利用ください。
Q3. 欲しい商品の在庫がないようです。入荷を知らせてもらえますか？
A. 現在のところ対応しておりません。
Q4. 「商品の取り寄せ」はできますか？
A. 申し訳ありませんがお受けしておりません。
Q5. 発売日が過ぎても商品が届かないのですが。
A. 発売日に変更があった場合は、購入されたお客様に対してメールにて発売日変更の旨をお知らせしております。
ご確認いただき、もしそのようなメールが届いていない場合は、大変お手数ではございますが お問い合わせフォーム よりご連絡をお願い申し上げます。
調べまして、早急にご返信差し上げます。
また、当サイト上の「発売日変更のお知らせ」ページにも発売日変更になった商品の情報を記載しておりますので、あわせてご利用ください。
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