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商品について

Q1. 届いた商品が不良品なのですが。
A. お届け日から8日以内にメールもしくはお電話にてお申し出ください。その後、着払いにてユーザーサポート宛てにご返品いただければ、不良交換もしくはご返金の手続きをさせていただきます。お届け日から8日を過ぎますと返品をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
Q2. 欲しい商品が決まっているので、簡単に見つけたいのですが。
A. サイト上部の検索ボックスに商品名を入力して、「検索」ボタンをクリックしてください。ご希望の商品が表示されます。それでも類似商品が複数表示される場合は、サイト右側にある各種カテゴリで絞り込み検索が便利です。お好みにあわせてご利用ください。
Q3. 欲しい商品の在庫がないようです。入荷を知らせてもらえますか?
A. 現在のところ対応しておりません。
Q4. 「商品の取り寄せ」はできますか?
A. 申し訳ありませんがお受けしておりません。
Q5. 発売日が過ぎても商品が届かないのですが。
A. 発売日に変更があった場合は、購入されたお客様に対してメールにて発売日変更の旨をお知らせしております。
ご確認いただき、もしそのようなメールが届いていない場合は、大変お手数ではございますが お問い合わせフォーム よりご連絡をお願い申し上げます。調べまして、早急にご返信差し上げます。
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