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トップ >> よくある質問 FAQ

決済について

Q1. 支払い方法を教えてください
A. 下記の9種類の方法でお支払いいただけます。
  • 1. クレジットカードによるお支払い
  • 2. 郵便振替によるお支払い
  • 3. コンビニエンスストアでのお支払い
  • 4. 代金引換によるお支払い
  • 5. ペイジーによるお支払い
  • 6. BOOK☆WALKER ID決済
  • 7. キャリア決済
  • 8. PayPalによるお支払い
  • 9. ビットキャッシュによるお支払い
Q2. 使用できるクレジットカード会社はどこですか?
A. VISA・Master・DC・UC・JCB・AMEX・オリコ・JACCSの各種クレジットカードをご利用いただけます。
Q3. サイト上でクレジットカードの番号を入力しても大丈夫ですか?
A. キャラアニでは認証サービス「セコムパスポートfor Web」を採用しており、入力された購入情報はSSL暗号化通信により高度なセキュリティで保護されます。そのため、第三者にお客様の個人情報が読み取られることはありませんので安心してお買い物をお楽しみください。
Q4. クレジットカードによる支払い方法を教えてください
A. VISA・Master・DC・UC・JCB・AMEX・オリコ・JACCSの各種クレジットカードをご利用いただけます。お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。各社のカード会員規約に基づいて商品代金+送料をご指定の口座から自動引き落としさせていただきます。
なお、クレジットカード会社との決済のタイミングはご注文時となりますので、予約商品をご注文の場合は商品のお届けより先に購入代金を引き落とさせていただく場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。
Q5. 郵便振替による支払い方法を教えてください
A. 全国の郵便局にてお支払いいただけます。お客様からの注文確認後、お客様宛に請求書を送付します。お客様は、請求書に明記されている指定期日までに商品代金と送料をお支払いください。支払い期限は、請求書発行日から14日以内とさせていただきます。
なお、振替に必要な手数料は、お客様の負担とさせていただきます。
また、電信郵便振替によるお振込みは受け付けておりません。必ず当社発行の請求書をご利用ください。
Q6. コンビニエンスストアによる支払い方法を教えてください
A. セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートをご利用の場合は、お支払い受付番号をお知らせしますので、その番号を持ってコンビニエンスストアでお支払いください。
その他コンビニをご利用の場合は、お客様からの注文確認後、請求書を送付いたします。請求書に明記されている指定期日までに商品代金等をお支払いください。支払い期限は請求書の発行日から14日以内とさせていただきます。なお、お支払いに必要な手数料は、お客様の負担とさせていただきます。
Q7. 商品の代金引換による支払い方法を教えてください
A. 商品のお届けの際に、商品と引き換えに商品代金、送料、代引手数料を現金でお支払いいただきます。
Q8. ペイジー(Pay-easy)による支払い方法を教えてください。
A. ペイジーを利用することにより、銀行(ゆうちょ銀行含む)、信用金庫、信用組合、労働金庫、農業・漁業協同組合のATMならびにインターネットバンキング(モバイル含む)でお支払いいただけます。利用可能なATMにはPay-easyマークが表示されていますので、そちらを目安にご利用ください。



なお、詳しいご利用方法は下記リンクをご参照ください。

Q9. BOOK☆WALKER ID決済)による支払い方法を教えてください。
A. 電子書籍サービス「BOOK☆WALKER」のIDを使って「BOOK☆WALKER」から決済を行うことができます。注文完了後、「BOOK☆WALKER」の支払画面に移行して決済を行います。なお、支払い期限はご注文から1日間とさせていただきます。

Q10. キャリア決済による支払い方法を教えてください
A. お使いの携帯電話回線やネット回線利用料と合算して支払うことが可能なサービスです。
docomo、au、ソフトバンクいずれかとご契約のある方のみ各キャリア決済がご利用いただけます。ご利用の前に各キャリア決済の可能なID(docomo ID、au ID、My SoftBank)に予めログインしてからご利用ください。
キャリア決済を選んだ後に、最後にキャリア選択でいずれかのキャリア会社をお選びください。次回の通信費用のご請求時に、商品代金+送料が「キャラアニ」の名前で合算された金額になります。

Q11. PayPalによる支払い方法を教えてください
A. 無料で使えて決済が簡単なペイパルのサービスを使用してお支払いが出来ます。お支払いの前にペイパルアカウントを予め登録してからご利用ください。登録してあるメールアドレスとパスワードを入力してペイパルにログイン後、送付先情報と合計金額を確認し、「同意して続行」ボタンをクリックしてお支払い完了です。
詳しくは下記リンクをご参照ください。

Q12. ビットキャッシュによる支払い方法を教えてください
A. 電子マネー「ビットキャッシュ」でお支払いが出来ます。コンビニで「ビットキャッシュ」を購入してください。「ビットキャッシュ」に記載されているひらがなID(ひらがな16文字のプリペイド番号)を入力してお支払い完了です。
詳しくは下記リンクをご参照ください。

Q13. 領収書は発行してもらえますか?
A. 当社では発行しておりません。
Q14. 注文内容の確認はできますか?
A. 注文が完了しますと受注確認メールが送信され、注文内容の詳細をご確認いただけます。
Q15. 払込票が届かないのですが。
A. メンバー登録した住所が間違っていないかを確認してください。もし間違っていましたら変更をし、その旨をユーザーサポートまでお知らせください。
間違いがない場合は何らかのトラブルと考えられます。お問い合せフォームでご連絡いただくか、お電話(0570-001139土日祝祭日を除く、午前10時〜午後5時)にてお問い合わせください。
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